Chính sách đổi trả

1. Phạm vi áp dụng

Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

2. Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
– Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả và không do lỗi của nhà vận chuyển hoặc nhà sản xuất.
– Đối với hàng chưa giao: Khách hàng có thể liên hệ nhân viên kinh doanh để thỏa thuận đổi sang mặt hàng khác.

Đối với hàng đã giao:

+ Sản phẩm lỗi:
– Quý khách kiểm tra khi nhận hàng: nếu hàng không đúng yêu cầu, chủng loại hoặc bị lỗi từ phía nhà cung cấp, quý khách có thể yêu cầu đổi mới. Chi phí do công ty chịu.
– Nếu sản phẩm bị lỗi do người dùng, công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng.
– Trường hợp đổi hàng do mong muốn cá nhân, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển và phần chênh lệch giá (nếu có), tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.

+ Sản phẩm không lỗi:
– Nếu khách hàng không hài lòng và muốn đổi sản phẩm khác sau khi giao hàng:
    + Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên đai kiện.
    + Không phải hàng đặt riêng theo yêu cầu.
    + Mọi chi phí phát sinh (vận chuyển…) do khách hàng chịu.

3. Liên hệ hỗ trợ đổi trả

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0988.348.658 (trong giờ hành chính)
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của quý khách.